Er du Drammens nye toginformatør?

Dato: 6. jun. 2024

Sted: Drammen, NO, 3044

Firma: Bane NOR

Om oss

 

Kunne du tenkt deg å fjernstyre høyttalerstemmen på blant annet Skien, Kongsberg og Drammen stasjon og bidra til at alle reisende med toget på store deler av Østlandet får den informasjonen de trenger?  

 

Kunde- og trafikkinformasjon er en av avdelingene i Bane NOR sine døgnbemannede, trafikkstyringssentraler. Toginformatørene jobber i et stort tverrfaglig miljø og samarbeider tett med togledere, som styrer togtrafikken. Toginformatørenes viktigste oppgave er å sørge for at kundene til enhver tid har oppdatert og riktig informasjon om trafikkbildet, slik at reisende er i stand til å ta gode valg på sin reise. Trafikkstyringssentralen holder til sentralt i Drammen. 
Vi har nå en ledig fast stilling som vi ønsker å fylle, kanskje det er nettopp deg som er den rette for denne jobben? 

 

I Bane NOR har vi ett felles mål – å sette spor vi er stolte av, som kan drive samfunnet fremover. Derfor jobber vi målrettet med bærekraft, modernisering og knutepunkt. Hos oss får du engasjerte og nytenkende kolleger med en sterk tro på at vårt oppdrag er viktig – og stadig blir viktigere. Nå trenger vi en toginformatør som vil bidra til å modernisere Norge sammen med oss og våre samarbeidspartnere.

Hos oss får du

 

Vi er en organisasjon i vekst og stadig utvikling. Viktigheten av oppgavene våre vil prege arbeidsmiljøet rundt deg, med flinke folk som brenner for det de jobber med. Det blir gitt full opplæring og vi setter faglig utvikling høyt, med interne kompetansebyggende muligheter for våre ansatte. Du får arbeidsforhold for tiden vi lever i - og du vil bli inkludert i et sosialt miljø med bl.a bedriftsidrettslag, sosiale og faglige arrangementer. Blant ansattgodene finner du svært gode pensjons- og forsikringsordninger, og selvsagt personalbillett med Go Ahead, SJ Nord og VY sine tog. Vi har også:

 

 

  • Sentralt beliggende lokaler i Drammen
  • Permisjonsordninger som møter ditt behov
  • God seniorpolitikk

 

 

 

Vi er også opptatt av work-life-balance - for vi tror at du fungerer bedre på jobb om du fungerer godt privat.

 

 

Dette kommer du til å gjøre

 

Arbeidet foregår i en trafikkstyringssentral hvor toginformatør kommuniserer og jobber tett med togleder, og sørger for at kundene får oppdatert informasjon tilgjengelig i normal- og avvikssituasjon. 

 

  • Du vil være med å overvåke og betjene informasjonstavler på stasjonene 
  • Du vil gi kundene digital muntlig informasjon over høyttaleranleggene til Bane NOR 

 

Dette tror vi du trenger for å lykkes og trives


Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk, herunder god sans for rettskriving og kvalitetskontroll av skriftlig budskap. Du må ha erfaring med å betjene datasystemer og det er en fordel med kunnskap om jernbanen. Da dette er stillinger som inngår i en forutsigbar 3-skiftsordning må du kunne håndtere det å jobbe til forskjellige tider av døgnet, også i helg og ved høytider. Vi har sett at interesser som Gaming kan være en fordel på grunn av varierende arbeidstid- og tempo. I normalsituasjon må du håndtere kunsten å holde fokus mens det er stille, og ved oppstått avvik må du agere raskt og holde hodet kaldt. Du må kunne ta imot raske beskjeder for å iverksette tiltak i nåtid, etter utarbeidede maler og instrukser.  

 


For å lykkes i jobben må du ha

 

  • Minimum treåring videregående skole eller fagbrev
  • Minimum fem års arbeidserfaring 
  • Godt fargesyn og god hørsel 
  • Det vil bli utført skrivetest på både norsk og engelsk i forbindelse med intervjuer 

 

Vi ser for oss at du kjenner deg igjen i disse punktene: 

 

  • Du tar initiativ til å innhente relevant informasjon og samarbeide tett med andre faggrupper 
  • Du er nysgjerrig, tilegner deg ny kunnskap raskt og trives med å dele den med resten av teamet 
  • Du er kundeorientert og vet viktigheten av å bygge gode kunderelasjoner 
     

Kjekt å vite


Å søke jobb i Bane NOR skal være enkelt. Du trenger derfor ikke å skrive et søknadsbrev - en godt utfylt CV på norsk og dine svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen, er det vi ønsker fra deg.


Ser du noe du ikke kan? Ta det helt med ro – vi skal sikre at du får en god opplæring! Vi oppfordrer deg til å søke stillingen om den er interessant, og om du har lyst til å lære noe nytt.


Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker oss kollegaer med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Det er viktig for oss at våre medarbeidere identifiserer seg med våre verdier som er åpen, respektfull, engasjert og nytenkende. Hva betyr disse verdiene for deg?


Bane NOR samarbeider med Semac som er en ekstern leverandør om bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Vil du sette spor, håper vi du tar kontakt med oss

 

Rekrutterende leder: Hanne Kristin Myhrvold Michaelsen, Faggruppeleder
✆ (+47) 45501263 | ✉ Hanne.Kristin.Myhrvold.Michaelsen@banenor.no