Del denne jobben

Liker du variasjon i hverdagen og er best under stress?

Stillingstittel: Toginformatør

 

Kunde- og trafikkinformasjon er en avdeling i Bane NOR med ansvar for trafikkinformasjonen ut til de reisende og til Bane NORs kunder. Toginformatørens viktigste oppgaver er å sørge for at kundene til enhver tid har oppdatert informasjon og riktig informasjon om trafikkbildet, slik at reisende er i stand til å ta gode valg på sin reise. Toginformatør arbeider sammen med togledere i trafikkstyringssentralene. Vi har nå behov for å fylle tre vikariater med et års varighet. 

Arbeidsoppgaver

 

  • Sørge for at kundene får den beste informasjonen i markedet i normal- og avvikssituasjoner
  • Sørge for at kundene får rett informasjon til rett tid
  • Overvåke og betjene kundeinformasjonssystemet
  • Gi kundene muntlig og skriftlig informasjon om toggangen gjennom informasjonsflatene og høyttaleranlegget til Bane NOR

 

Arbeidet er organisert i skiftordning med 24/7 turnus.


 

Kvalifikasjoner

 

  • Minimum treårig videregående skole
  • God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk, herunder god sans for rettskrivning og kvalitetskontroll av skriftlige budskap
  • Godt fargesyn og god hørsel
  • Erfaring med å betjene datasystemer

 

Bane NOR samarbeider med Semac som er en ekstern leverandør for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker, og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

 

Personlige egenskaper

 

  • du er proaktiv og har evne til å takle mange arbeidsoppgaver simultant i stressituasjoner
  • du er selvstendig og kan på egenhånd ta ansvar for å gi informasjon etter standarden til Kunde og Trafikkinformasjon videre til kundene når situasjonene krever det
  • du er en lagspiller, og trives godt i et miljø der du jobber sammen med flere kollegaer
  • du bidrar til et positivt arbeidsmiljø
  • du har en positiv innstilling til jobben og trives med endringer og omstilling
  • du gir klar og tydelig beskjed
  • du kommuniserer høflig og korrekt
  • du kan rette deg til mange samarbeidspartnere på en profesjonell måte

 

Arbeidsmiljø er viktig for oss, så du må identifisere deg med våre verdier som er åpen, respektfull, engasjert og nytenkende.

 

Vi tilbyr

 

  • Gode utviklingsmuligheter i en organisasjon i vekst sammen med dyktige kollegaer og sterke fagmiljøer
  • Du vil bli en del av et arbeidsmiljø som består av et høyt faglig kompetansenivå og vil få arbeide i en bedrift som utfører spennende og samfunnsnyttige arbeidsoppgaver
  • Faglig utvikling er viktig for oss og vi har flere gode interne kompetanseoppbyggende muligheter for våre ansatte
  • Sentralt beliggende arbeidssted med treningsrom, garderobe og innendørs sykkelparkering i bygget
  • Vi har også svært gode pensjons- og forsikringsordninger 
  • Personalbillett med Go Ahead, SJ og VY sine tog
  • Bli en del av et profesjonelt, hektisk og godt arbeidsmiljø

Kontaktinformasjon

 

Marius Myrhagen
 

Leder, Kunde og Trafikkinformasjon
Mobil: 414 02 711
Epost: marius.k.myrhagen@banenor.no

Stillingskategori:  Annet
Sted: 

Oslo, NO, 0191

Ansettelsesform:  Midlertidig ansatt
Antall stillinger:  3
Søknadsfrist:  25.10.2021

Jernbanen opplever en renessanse, og i divisjonen Drift og teknologi jobber du midt i hjertet av det som skjer. Vår oppgave er å drifte og utvikle jernbanen så flere kan reise effektivt og trygt med tog. Drift og teknologi har ansvaret for alt som påvirker fremføringen av tog. Nå digitaliserer vi jernbanen for å standardisere, modernisere og levere en fremtidsrettet jernbane.

Bane NOR har ansvaret for jernbaneinfrastrukturen i Norge. Vi realiserer samfunnets ønske om  jernbanevekst og bidrar til et bærekraftig samfunn. Vi er et statsforetak med hovedkontor i Oslo og over 3000 ansatte i hele landet. I Bane NOR jobber vi for å forbedre og modernisere jernbanen, så flere kan reise effektivt og trygt med tog. Søk jobb hos oss og bli med på den viktige og historiske satsningen.

Bane NOR ivaretar sitt samfunnsansvar og følger til enhver tid de råd som gis fra nasjonale helsemyndigheter med bekjempelse av Covid-19 virus. Vi gjennomfører fortsatt de fleste intervjuer via video, men gjør en vurdering i hver enkelt prosess for muligheten til å gjennomføre fysisk intervju i dialog med kandidat.