Er du vår nye teknisk tjenesteforvalter på Nasjonalt Operasjonssenter?

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i ett av Norges mest spennende miljø for IT og industrielle datasystemer. Som teknisk tjenesteforvalter vil du oppleve varierte og interessante oppgaver i skjæringspunktet mellom nettverk, telekommunikasjon, signalsystemer, industrielle datasystemer og sikkerhet. Stillingen er tilknyttet Divisjon for digitalisering og teknologi som utvikler og leverer tjenester i en stor og kompleks systemportefølje. Her vil det være store muligheter for faglig utvikling.

Ved Nasjonalt Operasjonssenter (NOS) overvåker vi og har brukerstøtte for Norges digitale jernbaneinfrastruktur og sørger for at avvik som oftest blir håndtert før de påvirker togtrafikken. Som teknisk tjenesteforvalter vil du spille en viktig rolle for togreisende over hele landet. Nasjonalt Operasjonssenter har ansvar for 24/7 operativ kontroll på digital infrastruktur og tjenester, og er et nav i infrastrukturen i Bane NOR. Vi opplever et økende arbeidsomfang og vi overvåker stadig nye tjenester.  Vi har nylig innført et nytt overvåkingsverktøy for å enklere kunne håndtere fremtidig volum av arbeidsoppgaver. COP utviklet av Compose IT, basert på IBM NetCool plattform. Til hendelseshåndtering benytter vi Service NOW som arbeidsverktøy.

Dette kommer du til å gjøre

I denne stillingen vil du få en nøkkelrolle i å standardisere, automatisere og forbedre overvåkingsfunksjonen slik at vi kan møte morgendagens krav. I dette ligger det at du skal ivareta at NOS har den infrastrukturen og de løsningene vi trenger for å levere våre tjenester – dvs at du har kontroll på og ivaretar våre behov innen alt fra arkitektur og integrasjoner til brukervennlighet, påloggingsløsninger, maskinvare, skjermoppsett og redundans mm. Alt skal spille så sømløst som mulig sammen, slik at både overvåking og brukerstøtte kan levere raskt, presist og med høy kvalitet.

I rollen som teknisk tjenesteforvalter må du trives med å være en tydelig kravstiller når nye tjenester skal tas i bruk, eller eksisterende løsninger skal forbedres, for å fasilitere så de andre ansatte på NOS kan utføre sine oppgaver på en mest mulig standardisert og brukervennlig måte i hverdagen. Det betyr også å skape forståelse og aksept for NOS sine behov i andre deler av organisasjonen, og være en pådriver for at NOS sine behov blir ivaretatt i god dialog med arkitektur og digital sikkerhet.

Du vil ha utstrakt samarbeid i det daglige med tjenesteansvarlige for de ulike tjenestene, arkitekturmiljø i IKT, digital sikkerhet, leverandører og prosjekter samt selvsagt de andre ansatte på NOS.

Arbeidstiden din vil i all hovedsak være normal arbeidstid (dagtid) med mulighet for fleksitid, men vi ser muligheter for at denne stillingen kan bidra i andre roller som f.eks 24/7 overvåkerrolle ved noe planlagt fravær. Hva dette betyr vil vi komme tilbake til på et evt. intervju.

Dette tror vi du trenger for å lykkes og trives

Vi ser etter deg som har høyere utdanning innen relevant fagfelt. Særs relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning. Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig er helt sentralt i denne stillingen.

Videre er det viktig at du har:

• God kompetanse innen IT generelt, men spesielt innen flere av områdene nettverk, brannmur, arkitektur og digital sikkerhet. Det er en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring med drift og/eller overvåkning av IP-MPLS nett, IT, GSM mobilnett, Datasentre og/eller annen digital infrastruktur
• Hvis du har erfaring med automatisering av digitale verktøy og tjenester er det en stor fordel

Til denne stillingen må du kunne sikkerhetsklareres. Bane NOR vil gjennomføre en vurdering av søkerens sikkerhetsmessige skikkethet, herunder tilknytning til høyrisikoland og bakgrunnssjekk. Mer informasjon om vilkår for sikkerhetsklarering finner du på nettsiden til Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM) ( https://nsm.no/)

Du bør i tillegg kjenne deg igjen i følgende:

I denne rollen vil du ha mye kontakt med både eksterne samarbeidspartnere og kollegaer i hele Bane NOR. For å lykkes og utvikle denne stillingen i riktig retning må du kunne samarbeide godt med ulike type mennesker og du ser viktigheten av god samhandling på tvers av fagområder, og å følge opp oppgaver til de er i mål.

Videre må du ha evnen til å jobbe strukturert og selvstendig, samtidig som du er en god lagspiller. Du må ha forståelse for at det er en stor organisasjon rundt deg som du også må samhandle med og være lydhør for.

Stillingen vil passe godt for deg som er nysgjerrig og lærevillig, og du deler gjerne av din kunnskap med andre. Er du i tillegg genuint interessert i teknologi kan det være akkurat deg vi ser etter.

Arbeidsmiljø er viktig for oss, og du må kunne identifisere deg med våre verdier åpen, ansvarlig, lagspiller. Humør og humor er viktige innsatsfaktorer i et godt arbeidsmiljø på NOS. Hos oss har vi et arbeidsmiljø vi er stolte av, og vi tar godt vare på hverandre. Vi er i dag 23 engasjerte medarbeidere på NOS.

Dette setter vi pris på i Bane NOR

Du vil bli en del av et arbeidsmiljø som består av et høyt faglig kompetansenivå, og vil få arbeide i en organisasjon i vekst som utfører spennende og samfunnsnyttige arbeidsoppgaver. Faglig utvikling er viktig for oss og vi har flere gode interne kompetanseoppbyggende muligheter for våre ansatte.

Vi har også:

• Moderne arbeidssted i helt nyoppussede lokaler som også huser ca 200 ansatte. Du vil få tilgang til med blant annet treningsrom, garderobe og innendørs sykkelparkering på Marienborg.
• Vi har en aktiv sosial gruppe her på Marienborg som arrangerer ulike sosiale aktiviteter og med fokus på yngre medarbeidere
• Personalbillett med Go Ahead, SJ og VY sine tog
• Fleksitid, sommer/vintertid (med noen unntak)

Kjekt å vite

Vi håper du søker selv om du ikke kjenner deg igjen i alt – vi skal sørge for god opplæring dersom det er noe du vil bli bedre på!

Å søke jobb i Bane NOR skal være enkelt. Du trenger derfor ikke å skrive et søknadsbrev - en godt utfylt CV på norsk og dine svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen, er det vi ønsker fra deg.

Bane NOR samarbeider med Semac som er en ekstern leverandør om bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Vil du sette spor, håper vi du tar kontakt med oss

Rekrutterende leder: Line Schei, Leder Nasjonalt operasjonssenter
✆ (+47) 92258400 | ✉ Line.Schei@banenor.no